Интервью с Зейналом Зейналовым, врио. главного исполнительного директора компании Barattson
Расскажите о себе. С чего вы начинали свою деятельность? И почему остановились именно на образовательном бизнесе?
Я по образованию экономист, вторая моя специальность – информационные технологии, учился в Египте.
Ещё в Египте, параллельно с учёбой, начал работать в туристической сфере продавцом в туристических магазинах, а затем как гид, даже открыл своё кафе под названием «Che Burashka’s House», и параллельно занимался недвижимостью с целью создания своей бизнес-империи в Египте, но это был, как говорит мой близкий друг, наивный оптимизм молодости
После окончания университета, вернулся на родину, и ушёл служить в армию. По завершению службы, я со своим товарищем начал работать в сфере общепита - мы открыли мини-кафе под названием «DAD». Затем меня пригласили в компанию «Səba» в проект привлечения новой дубайской сети fast food ресторанов «Al Farooj Fresh» в Баку и тогда было принято решение учредить новую компанию - «Baku Food Company», под брендом которой была создана сеть ресторанов «Аl Chicken», где я был одним из учредителей и директором ресторана.
Затем я занял пост сначала операционного директора компании «Baku Food Company», а потом стал Генеральным директором. Первый ресторан был открыт в Баку - в центре города, на улице Низами и за короткое время стал очень популярным, кстати, без особого маркетинга. Второй ресторан был открыт в Кюрдямире. Отмечу также , что «Аl Chicken» был первым азербайджанским рестораном, в котором компания Coca-Cola позволила создать свой мини-завод. До нас этим правом обладали только McDonalds и KFC.
К сожалению, в силу определенных обстоятельств, наша сеть закрылась в октябре 2014 года.
В ноябре того же года я, в качестве Операционного Директора, присоединился к команде своего старого друга, Эльшана Рагимова, в компании Barattson, которая была создана в июле 2014 года. На начальном этапе у нас было всего 7 сотрудников, а площадь офиса составляла 60 кв.м, сегодня же, спустя 5 лет, в нашей команде около ста сотрудников и общая площадь в двух филиалах составляет свыше 2 000 кв.м.
Сфера образования на сегодня не моя конечная цель, но я уверен, что пока существует человечество, оно всегда будет нуждаться в двух видах топлива – пища и знание. Так, если пища является топливом для тела, то знание является топливом для души и разума.
Наша цель - создать образование будущего, и оно будет основываться на информационных технологиях. Совсем недавно мы тестировали систему трансляции образования путём VR (Virtual Reality). В чём преимущество, спросите вы? Очень просто. Это экономит время, потраченное на транспорт и площадь, необходимую для совместного обучения. Вы, ваши сокурстники и преподаватель надеваете VR устройство, находясь в разной удаленности друг от друга, и вся информация, которую даёт вам преподаватель, отображается на виртуальной доске, а самого учителя и сокурсников вы видите в виде аватаров. Это одна из наших целей, наше видение трансформации образования. Данная технология также открывает новые возможности в ритейле и в других сферах деятельности..
Какие курсы были изначально в Barattson?
Так как Эльшан Рагимов является одним из лучших специалистов в области финансового образования, то, естественно, первые курсы были в сфере финансов: ACCA, CIMA, CFA.
Параллельно с этим, мы начали проводить курсы по английскому языку. Первые дни у нас было 5 преподавателей по английскому языку и всего 3 студента. Но на сегодняшний день у нас свыше 700-800 студентов ежемесячно только по этим направлениям.
Сколько сотрудников на начальном этапе развития у Вас было? И как вы собрали свою команду?
На начальном этапе было 7 сотрудников, их Эльшан м. выбрал сам, в том числе и меня. Далее подбором персонала стал заниматься я - лично проводил интервью, отбирал сотрудников на работу, обучал их. На сегодняшний день у нас свыше 130 сотрудников, включая преподавателей и, естественно, всем этим занимается отдельная команда.
Какие методики обучения вы применяете?
Некоторые методики мы используем готовые и дорабатываем их, а некоторые мы разрабатываем сами. Недавно мы пришли к выводу, что нужно внедрять новую программу. Например, есть студенты, которые хотят изучать бухгалтерию, но не обладают базовыми знаниями для этого. И мы разработали месячную программу обучения, где ведётся курс ознакомления, преподаются базовые понятия - что такое дебит, кредит и т.д. Курс состоит на 20% из теории и на 80% из практики. На практической основе студент лучше осваивает азы финансовой грамотности.
В преподавании английского языка мы применяем методику обучения Pearson Speakout - это достаточно хорошая методика, но и там есть свои недостатки, одним из которых является то, что она не подходит для детей. В связи с этим, мы решили разработать свою программу для обучения несовершеннолетних.
Также хочу отметить, что в управлении компанией мы стараемся активно внедрять подход «Data Driven Management» - мы собираем данные, анализируем их, принимаем решения и внедряем их.
По каким критериям вы принимаете на работу учителей?
Для нас главное это методика и педагогический опыт преподавателя, так как человек может знать свою сферу, хорошо в ней разбираться, но не обладать педагогическими навыками, необходимыми для передачи этих знаний другим - это критически важный момент, поэтому мы уделяем ему особое внимание.
Процесс найма на работу учителей состоит из 4-х этапов и осуществляется следующим образом: кандидаты отправляют своё CV нам на почту, мы их тщательно рассматриваем и отбираем претендентов на интервью - на этом этапе важную роль играет наличие сертификатов, подтверждающих как профессиональные знания, так и педагогические навыки. Далее мы приглашаем избранных кандидатов на интервью, чтобы выявить из их числа самых, на наш взгляд, перспективных, для которых назначается демо-урок. Демо-урок это занятие на заранее согласованную с кандидатом тему, слушателями на котором, являются сотрудники компании. Во время демо-урока слушатели оценивают знания и педагогические навыки преподавателя по определённому набору критериев.
Кандидатам, успешно прошедшим данный этап, назначается тестовое занятие в группе с реальными студентами - в конце занятия проводится анонимный опрос студентов, по результатам которого принимается окончательное решение относительно кандидата.
Приглашаете ли вы специалистов из-за рубежа, чтобы они проводили тренинги вашим преподавателям? Студентам?
Да, естественно. Компания Barattson является единственной азербайджанской компанией, обладающей статусом официального тест-центра IELTS в Азербайджане - кроме нас официальным тест-центром IELTS является только British Council.
В связи с этим, мы периодически приглашаем сертифицированных зарубежных специалистов для проведения тренингов и переаттестации наших экзаменаторов, а также для проведения тренингов и семинаров для наших преподавателей и студентов.
Какие дальнейшие планы по развитию компании? Может намечаются какие-то проекты?
Миссия Barattson это трудоустройство через образование и мы намерены воплотить её в реальность путем внедрения лучших практик в организационной и управленческой сфере, а также, информационных технологий.
Для автоматизации некоторых аспектов работы компании мы используем систему собственной разработки - веб-приложение, через которое студенты проходят регистрацию, наши администраторы их распределяют по группам, а педагоги ведут электронный журнал, отслеживают их прогресс и т.д. При успешном окончании курса, через данную систему студенту выдаётся сертификат. Эту систему мы начали разрабатывать в 2015-ом году вместе с одним программистом и с тех пор было добавлено множество функций, мы расширяем штат разработчиков и у нас есть большие планы по развитию.
Что касается проектов - компания Barattson является основным спонсором двух стартап-проектов в сфере EduTech:
morooq - экзаменационная платформа для оценки знаний английского языка по стандартам IELTS
SchoolMan - система управления учебным заведением.
Есть ли представительство вашей компании в странах зарубежья, а если нет, то планируете ли открытие? Какие страны в приоритете?
Про миссию Barattson, я рассказал, а наше видение – это в течении ближайших 5 лет занять лидирующие позиции на образовательном рынке Азербайджана, в следующие 10 лет заявить о себе в странах СНГ, а затем выйти на глобальный рынок.
Реализацию этого видения мы планируем через франчайзинговую бизнес-модель. Сейчас мы усердно работаем над оптимизацией и описанием бизнес-процессов компании. С точки зрения привлечения франчайзи-партнёров для нас приоритетными являются такие страны как: Турция, Казахстан и Россия. Хочу также отметить, что недавно, совершенно неожиданно для нас, поступил запрос на получение франшизы из США и это ещё больше вдохновляет нас на достижение поставленных целей.
Какой метод образования для вас является примером?
Для организации эффективного учебного процесса мы стараемся изучать существующие системы и модели образования, а также методы обучения и, на основании этого, формировать свою концепцию.
Могу сказать, что на сегодняшний день нас очень интересуют финская и японская системы образования, также хотел бы отметить модель “обучение путём открытия” (enquiry-based learning), которая базируется на развитии исследовательского подхода у обучающихся.
Из методов обучения отдельного внимания, на мой взгляд, заслуживает “метод взаимного обучения” (peer-to-peer learning method) и я хотел бы рассказать свою историю знакомства с этим методом.
В марте 2019-го года я уехал в США, чтобы изучать программирование в известной Школе 42 (42 School), которая находится в Силиконовой долине. Я считаю, что это формат школы будущего для профессионального образования в некоторых областях. Главное отличие этой школы от других это то что там нет преподавателей - обучающиеся получают задание через специальную систему, сами находят информацию, необходимую для выполнения задания, выполненное задание в первую очередь проверяется, скажем так, сокурсниками, соответственно, ты тоже проверяешь чьи-то работы - в этом и проявляется метод peer-to-peer learning: обучающие и обучаемые являются равными (одноклассниками, сокурсниками). Нужно отметить, что тут не получится скопировать готовое решение из Интернет, потому что, необходимо объяснять почему ты выполнил задание именно так, обосновывать своё решение, а это в свою очередь, требует от тебя максимальной отдачи, так как чтобы обосновать своё решение тебе необходимо обладать знаниями, которые ты также применяешь когда проверяешь чью-то работу.
После успешного прохождения этапа проверки сокурсниками выполненное задание проверяется в автоматическом режиме специальной системой, в которую заложены очень жёсткие требования - даже лишний пробел или знак может послужить причиной отказа и это в свою очередь требует от учащихся большой концентрации, самодисциплины при выполнении задания.
Очевидно также, что люди различаются по способностям: кто-то быстро схватывает, кому-то необходимо объяснять, помогать и это, в свою очередь, выявляет тех, у кого хорошо развиты навыки общения, командной работы, лидерские качества, преподавательские навыки.
Вообще сама организация учебного процесса в этой школе построена таким образом, что создавалось ощущение что ты находишься в особом тренировочном лагере, но готовят здесь не солдат и не спортсменов, а программистов, которые кроме программирования умеют ещё и планировать свой рабочий день, общаться с коллегами и работать в команде. Поэтому учащиеся этой школы пользуются популярностью среди рекрутеров компаний Силиконовой долины.
Отмечу также ещё один немаловажный, на мой взгляд, фактор для организации учебного процесса - это помещение. В качестве одного из множества примеров приведу 42 School: огромный open space, оборудованный всем необходимым для создания комфортной рабочей обстановки, около 500 компьютеров iMaс, дизайнерское оформление самого помещения - всё это вдохновляло на то, чтобы сделать что-нибудь крутое, получить хорошие результаты.
Поэтому я считаю, что на это нужно обращать внимание начиная с детских садов и заканчивая университетами, учебными центрами, офисами компаний.
После возвращения из США я предложил коллегам внедрить метод peer-to-peer learning в учебный процесс Barattson. Мы начали эксперимент по внедрению методики в реальных группах: после каждого занятия протяженностью полчаса выделяется время на обсуждение между студентами - каждый делится своим мнением, рассказывает что понял, какие возникли вопросы и т.д. По результатам экспериментов мы увидели, что такой подход позволяет лучше закреплять знания и эффективнее усваивать новую информацию.
Кстати, по поводу экспериментов - как я уже отметил выше, мы уделяем особое внимание проведению исследовательской работы и, естественно, неотъемлемой частью всего этого является проведение экспериментов. Кроме этого, мы предоставляем сотрудникам возможность предлагать свои идеи и экспериментировать, так как понимаем, что такой подход является одним из ключевых факторов, обеспечивающих динамичное развитие как сотрудников, так и компании.
Главная цель, которую вы преследовали в создании Barattson?
Главная наша цель заключается в обучении людей, чтобы в итоге из них получались высококвалифицированные кадры и это отражено в миссии компании - трудоустройство через образование. Barattson подготовил для азербайджанской экономики много хороших кадров и даже те сотрудники, которые ушли от нас, сейчас работают в хороших компаниях и до сих пор с нами в хороших отношениях.
Отмечу также, что студенты, которые готовились к обучению за рубежом, поступили с высокими баллами и мы ими очень гордимся.
