Caspian Energy (CE): Расскажите, пожалуйста, о деятельности вашей компании, которая работает на азербайджанском рынке два года?
Директор ООО «AllianceAssistGroup» Бахтияр Яралиев: Независимая компания Alliance Assist Group работает на рынке с 2017 года. Мы оказываем профессиональную помощь и услуги страховым компаниям, корпорациям, различным финансовым организациям, медицинским центрам, а также индивидуальным клиентам. Корпоративные и индивидуальные услуги нашей компании достаточно многогранны и охватывают различные сегменты.
Конечно, основное место в деятельности компании занимают услуги по оказанию медицинской помощи. Для этого мы сотрудничаем с медицинскими центрами республики, которые отвечают самым современным мировым стандартам, отличаются своими профессиональными медицинскими экспертами и охватывают почти все районы Баку. Кроме того, заключены эксклюзивные соглашения и контракты с рядом страховых и медицинских компаний и корпораций Европы и Азии. Мы также оказываем услуги по организации медицинского туризма в Азербайджане и за его пределами.
CE: Какие услуги предоставляет ваша компания в рамках программы «Индивидуальное медицинское обслуживание»?
Бахтияр Яралиев: Ну, во-первых, Центр вызовов (кол-центр) у нас работает 7 дней в неделю круглосуточно. Посредством телефона граждане могут воспользоваться услугами онлайн-консультации. На все возникшие вопросы по состоянию здоровья ответят наши профессиональные врачи-специалисты, которые дадут необходимые советы.
Наши клиенты могут воспользоваться машиной скорой помощи и рассчитывать на скорую медицинскую помощь ежедневно 24 часа в сутки. При этом мы обеспечиваем перевозку наших клиентов в машинах, оснащенных всем необходимым медицинским оборудованием. Мы также обеспечиваем перевозку пациента на вертолете или самолете, которые оснащены современным медицинским оборудованием.
Во-вторых, для более эффективной диагностики и лечения опытные специалисты нашей компании помогут вам в выборе клиники и врача как в Азербайджане, так и за пределами страны. Для выявления факторов риска, которые могут стать причиной заболевания в будущем, Alliance Assist Group может организовать прохождение сheck-up обследования в самых надежных медицинских центрах. Мы предлагаем также пакеты прохождения check-up обследования дома или в офисе и гарантируем высококачественное медицинское обслуживание со стороны наших деловых партнеров.
Наши клиенты получают особые льготы в медицинских центрах, с которыми мы сотрудничаем. Пациенты могут воспользоваться скидками в объектах, которые охватывают все сферы медицинского сектора. А если клиентов не устраивает ход лечения или же они сомневаются в поставленных диагнозах, мы можем устранить эти сомнения. Наш специальный продукт «Mymediks» поможет получить альтернативный отзыв врачей-экспертов и уточнить диагноз. Так, возможна организация встреч с врачами-специалистами как внутри страны, так и за ее пределами.
В-третьих, медицинское обслуживание, начатое в больнице, затем может быть продолжено как в домашних условиях, так и на рабочем месте. Мы придаем большое значение организации лечения тяжелобольных лежачих пациентов в домашних условиях и Alliance Assist Group оказывает подобные услуги в соответствии с международными требованиями.
В-четвертых, компанией учитываются индивидуальные медицинские данные клиентов и осуществляется систематический индивидуальный контроль посредством смс, электронной почты или телефона. Напоминания и наблюдение осуществляются бригадой медицинских сестер под контролем врачей. То есть мы предотвращаем безразличие пациентов по отношению к самим себе и обеспечиваем наблюдение за состоянием их здоровья.
Если возникнут серьезные проблемы со здоровьем, Mymediks организовывает лечение в ведущих медицинских центрах мира. Mymediks осуществляет перевод медицинских документов на иностранные языки и решает вопрос получения визы. Также Mymediks осуществляет проверку образцов лабораторного анализа в передовых лабораториях Европы и доставку результатов к вам домой.
Что немаловажно, в период лечения Alliance Assist Group будет осуществлять контроль за качеством медицинского обслуживания, которое предоставляют в клиниках. Наши специалисты сопоставят представленные клиниками счета с реальными нуждами и ценами и предотвратят излишние траты.
И в конце концов, Alliance Assist Group регистрирует все данные, связанные с вашим здоровьем, даже незначительные детали. Также архивируются результаты вашей диагностики и лечения, а также диагностики и лечения членов вашей семьи. Таким образом, в какой бы стране мира вы ни находились, эти данные могут быть отправлены, независимо от времени, в течение 7 дней/24 часов, в медицинские учреждения, функционирующие как в Азербайджане, так и за его пределами.
CE: Помимо этого вы предоставляете услуги и корпоративногомедицинского обслуживания?
Бахтияр Яралиев: Да. И здесь также работает кол-центр круглосуточно, семь дней в неделю, специалисты дают онлайн-консультации на все возникшие вопросы по состоянию здоровья. Предоставляется практически такой же пакет услуг с медицинским обслуживанием на дому и на рабочем месте, как и при индивидуальном сервисе. Для контроля состояния здоровья сотрудников наша компания даже может создать в учреждениях и организациях медицинские пункты. Предлагаются советы по прохождению check-up обследования дома или в офисе и гарантируется высококачественное медицинское обслуживание со стороны наших деловых партнеров.
Помимо этих услуг Alliance Assist Group для корпоративных клиентов осуществляет следующие программы: контроль за здоровьем; вакцинации; тесты на алкоголь и наркотики; оказание первой медпомощи; питание; эргономическая и антистрессовая программы; обследование профессиональных травм.
CE: А что подразумевается под программой «Медицинское обслуживание дома и на работе»?
Бахтияр Яралиев: В этой программе много возможностей. Так, наши клиенты могут пройти УЗИ, Эхокардиограмму, ЭКГ, физиотерапию, психотерапию, рентген, холтеровское мониторирование, сдать лабораторные анализы, могут быть сделаны необходимые прививки и инъекции, контроль за приемом лекарств при хронических заболеваниях.
Также мы предоставляем кислородное обеспечение, подключение к системе серум, проведение инфузионной терапии, уход со стороны медицинской сестры и санитара, контроль и организацию прогулок для лиц с ограниченными возможностями передвижения.
То есть, мы предоставляем весь возможный цикл медицинских услуг.
CE: Вы ранее упомянули о продукте «Mymediks». Можете рассказать чуть подробней об этом?
Бахтияр Яралиев: Конечно. «Mymediks» это членский пакет универсальных медицинских услуг, объединяющий в себе несколько направлений. Члены «Mymediks» могут воспользоваться специальными льготами в области медицинских услуг, предоставляемых как в нашей стране, так и за ее пределами. Для этого достаточно приобрести соответствующую карту «Mymediks».
Параллельно с обследованием и лечением, а также контролем над здоровьем наших членов все сведения, связанные с их здоровьем, архивируются. Эта информация называется «индивидуальная база медицинских данных» и полностью хранится в нашей компьютерной программе, а копия предоставляется самому клиенту. «Mymediks» гарантирует полную анонимность и сохранение конфиденциальности всех данных, принадлежащих члену.
Таким образом, благодаря этому пакету можно воспользоваться следующими услугами: медосмотр; льготы в медицинских учреждениях; индивидуальное страхование от несчастных случаев; организацию повторного обследования для уточнения диагноза и результатов обследования и получение заключения врача-специалиста; доставку лекарств на дом; услугу напоминания; организацию лечения за границей, перевод медицинской документации на иностранные языки; направление образцов лабораторных анализов в лаборатории зарубежных стран и др.
CE:Расскажите, пожалуйста, о продукте «Mycare»….
Бахтияр Яралиев: Alliance Assist Group представляет клиентам медицинские услуги и с выбором пространства (места). По мнению медицинских экспертов, большая часть услуг в области здравоохранения может быть осуществлена без амбулатории. Это, в результате, оказывает только положительное влияние на качество обслуживания. Не теряя времени пациент получает соответствующее медицинское обслуживание в родном и удобном ему месте - дома, на работе, на даче, в транспорте.
Наша компания впервые в Азербайджане предлагает подобные услуги в комплексном виде. «Mycare» берет на себя посредничество, функцию менеджментского характера в этой связи. Нашим исходным приоритетом является удовлетворение наших клиентов. Для этого у нас есть все возможности, материально-техническая база и потенциал специалистов.
Характер и намерение нашего обслуживания можно понять и по смыслу названия. Mycare - моя забота. Услуги, соответствующие каждому периоду вашей жизни, делятся на четыре группы: медицинское обслуживание на дому; медицинское обслуживание на работе; забота о матери и ребенке; экстремальное медицинское обслуживание.
CE:Какие еще интересные проекты осуществляются Alliance Assist Group?
Бахтияр Яралиев: Нами разработан интересный медицинский портал infomed.az. Это онлайн-сервис для поиска лекарств, врачей и медицинских учреждений в Азербайджане. Миссия проекта – повышение медицинской грамотности среди населения. На сервере размещено множество медицинских научно-популярных статьей, бесплатные консультации врачей, а также полезные советы и видеоролики.
Мы также реализуем программу «Медицинский туризм». Причем ее основная направленность не только организация для наших граждан медобследования и лечения за рубежом, а привлечение иностранцев в Азербайджан, как в страну с медицинскими услугами высокого качества при низких ценах. Таким образом, мы хотим внести и свою лепту в развитие туристического потенциала нашей страны.
Благодарим за интервью!
